Algemene voorwaarden
Inhoudsopgave
Gebruiksvoorwaarden van House’up
-
Definities
-
Toepasselijkheid
-
Overeenkomst
-
Extra functies
-
Verplichtingen van de Gebruiker
-
Betaling
-
Aansprakelijkheid
-
Service van House’up
-
Klachten
-
Overmacht
-
Verordening gegevensbescherming
-
Conversie
-
Nawerkingen
-
Conflicterende clausules
-
Toepasselijk recht
-
Forumkeuze
-
Wijziging van de Gebruiksvoorwaarden
-
Slotbepaling
Gebruiksvoorwaarden van House’up
In dit document vind je de Gebruiksvoorwaarden van House’up. House’up wijst alle Algemene Voorwaarden (of soortgelijke voorwaarden/documenten) van andere partijen af, tenzij anders bepaald in de Overeenkomst of in deze Gebruiksvoorwaarden. Je kunt geen andere rechten ontlenen dan de rechten die in deze Gebruiksvoorwaarden worden weergegeven.
Het contactformulier op onze website Daltonstraat 78 l 3316 GD l Dordrecht KvK Nr. 85320501
-
-
Dag: kalenderdag;
-
House’up: House’up, ingeschreven onder KvK-nummer; 85320501, eigenaar van https://houseup.app/ en de House’up-app.
-
Gebruiker: de partij die gebruik maakt van de Diensten, Platform, producten en/of app van
House’up mede met een bij House’up geregistreerd account;
-
Dienst: elke door House’up aangeboden dienst, zoals aangeboden via de website of op enige andere wijze, waaronder (maar niet beperkt tot) de House’up-app;
-
Platform: de online aanwezigheid van House’up, waaronder maar niet beperkt tot de website van House’up, door House’up beheerde of opgezette platformen, de House’up-app en alle door House’up beheerde of opgezette sociale mediakanalen;
-
Overeenkomst: iedere overeenkomst die, ongeacht de wijze waarop, tot stand komt tussen House’up en Gebruiker, bijvoorbeeld door gebruik te maken van de House’up app en akkoord te gaan met de Gebruikersvoorwaarden.
-
-
-
Om Gebruikers te beschermen en misbruik van de Dienst en het Platform te voorkomen, moet Gebruiker akkoord gaan met de Gebruiksvoorwaarden van House’up en zich houden aan de voorwaarden die in deze Gebruiksvoorwaarden zijn opgenomen.
-
Deze Gebruiksvoorwaarden van House’up zijn van toepassing op elk aanbod van en Overeenkomst tussen House’up en Gebruiker, waarop House’up deze Gebruiksvoorwaarden van toepassing heeft verklaard. Alle algemene voorwaarden (of soortgelijke voorwaarden/documenten) van Gebruiker worden afgewezen, Gebruiker maakt immers gebruik van het Platform, de Dienst en de programma’s van House’up.
-
Indien van de Gebruiksvoorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen van de Gebruiksvoorwaarden van kracht.
-
Wijzigingen in de Gebruiksvoorwaarden die schriftelijk door House’up zijn overeengekomen, zijn alleen van toepassing op de gevallen die in die specifieke Overeenkomst zijn bepaald, zoals vermeld door House’up.
-
De Gebruiksvoorwaarden hoeven niet steeds opnieuw aanvaard te worden, maar worden geacht stilzwijgend te zijn aanvaard na de eerste keer.
-
-
-
De Overeenkomst tussen House’up en Gebruiker komt tot stand door aanbod en aanvaarding (artikel 6:217 BW). De Overeenkomst kan alleen schriftelijk worden gesloten, bijvoorbeeld door akkoord te gaan met de Gebruiksvoorwaarden van House’up.
-
Pas na schriftelijke overeenkomst tussen House’up en Gebruiker zal House’up overgaan tot de uitvoering van de Overeenkomst en het verstrekken van de Diensten van House’up (waaronder toegang geven tot de House’up app).
-
Medewerkers van House’up of door House’up ingeschakelde derden kunnen geen bindende afspraken maken met Gebruiker. Overeenkomsten (mondeling of schriftelijk) binden House’up niet voordat en voor zover deze zijn bevestigd door een gemachtigde vertegenwoordiger van House’up.
-
De Overeenkomst tussen House’up en Gebruiker is gebaseerd op een inspanningsverplichting ten aanzien van het gebruik van de Dienst van House’up, Gebruiker kan House’up dan ook nimmer binden door een resultaatsverbintenis. House’up kan alleen worden gezien als een aanbieder van Diensten zoals vermeld in deze Gebruiksvoorwaarden.
-
-
-
Het gebruik van de Diensten en het Platform, zoals geleverd door House’up, is in eerste instantie gratis.
-
House’up biedt de mogelijkheid om extra functies te gebruiken voor toegevoegde waarde voor de Gebruiker.
-
Meer informatie over bijkomende functies en de algemene voorwaarden met betrekking tot de extra functies, zijn te zien op de House’up app.
-
House’up zal nooit extra kosten verrekenen die verder gaan dan de kosten die duidelijk zijn aangegeven op de House’up app met betrekking tot de extra functies.
-
Extra functies die door de Gebruiker worden gebruikt, kunnen niet worden geretourneerd, vervangen of gewijzigd. House’up geeft duidelijk aan welke extra functies worden aangeboden en de Gebruiker gaat akkoord met de extra functies zoals aangeboden door ze te kopen of aan te geven hiervan gebruik te maken.
-
House’up behoudt zich het recht voor om de voorwaarden en kosten met betrekking tot de extra functies te wijzigen of aan te passen. De Gebruiker wordt altijd op de hoogte gebracht van deze wijzigingen in de House’up app.
-
Gebruiker zal nooit extra kosten in rekening worden gebracht wanneer de kosten van de extra functies in dezelfde betalingscyclus worden gewijzigd. Als de kosten worden gewijzigd, wordt Gebruiker op de hoogte gebracht van deze wijzigingen door de tarieven op de House’up app te wijzigen of door kennisgeving vanuit House’up.
-
-
Verplichtingen van de Gebruiker
-
Gebruiker heeft de informatie met betrekking tot het aanmaken van een account niet gefabriceerd, alle door de Gebruiker verstrekte informatie is juist. Het is in strijd met onze Gebruiksvoorwaarden om een account aan te maken met valse informatie.
-
Gebruiker zal geen valse identiteit opgeven, zich voordoen als iemand anders, een profiel aanmaken voor iemand anders dan zichzelf (een natuurlijke persoon), of het account van een andere persoon gebruiken of proberen te gebruiken.
-
De Gebruiker biedt als woningeigenaar enkel zijn eigen woning en biedt niet de woning van een andere persoon/Gebruiker aan.
-
De Gebruiker stemt ermee in zich te houden aan alle toepasselijke wetten, inclusief, maar niet beperkt tot, privacywetten, intellectuele eigendomsrechten, antispamwetten, exportcontrolewetten, belastingwetten en wettelijke vereisten.
-
Het is Gebruiker nooit toegestaan om persoonlijke informatie die is verkregen door gebruik van de Diensten en/of Platform die door House’up worden geleverd, te kopiëren, te vermenigvuldigen, te verkrijgen of te verkopen.
-
Gebruiker zal geen software, apparaten, scripts, robots of andere middelen of processen (waaronder browserplug-ins, modules, scripts of andere technologieën) gebruiken om de Diensten of het Platform van House’up te doorzoeken of anderszins profielen en andere gegevens van de Diensten te verzamelen om te kopiëren.
-
Gebruiker zal nooit de intellectuele eigendomsrechten van andere Gebruikers betwisten, waaronder auteursrechten, octrooien, handelsmerken, handelsgeheimen of andere eigendomsrechten. Kopieer of verspreid bijvoorbeeld geen bijdragen of andere inhoud van anderen zonder hun toestemming (behalve wanneer expliciete toestemming is gegeven).
-
Gebruiker stemt ermee in om belangrijke informatie niet zonder toestemming (zoals vertrouwelijke informatie van anderen, waaronder een werkgever/bedrijf) te sluiten.
-
De Gebruiker zal nauwkeurige informatie verstrekken bij het instellen van een account en zal een geschikte naam als profiel gebruiken en professioneel zijn in het instellen van een account.
-
Gebruiker zal op een passende en professionele manier gebruik maken van de Dienst en het Platform van House’up, dit betekent in ieder geval dat hij professioneel en passend is in zijn taal, gedrag en accountontwerp.
-
Gebruiker zal de Dienst en het Platform van House’up niet misbruiken buiten het beoogde gebruik voor de Dienst en het Platform van House’up, de beoordeling van de Gebruiker wordt door House’up gedaan.
-
In geval van misbruik of niet-naleving van de verplichtingen van Gebruiker, behoudt House’up zich het recht voor om een Gebruiker te verbannen of te blokkeren volgens het oordeel van House’up. Het is aan House’up om het verbannen of blokkeren van een Gebruiker te onderbouwen, House’up streeft naar een professioneel Platform gericht op het verlenen van Diensten om woningeigenaren en woningzoekenden te helpen.
-
House’up behoudt zich het recht voor om accounts te blokkeren of te blokkeren die zijn
ingesteld door Gebruikers die al zijn verbannen of geblokkeerd door House’up.
-
-
-
Betaling voor een eventueel door House’up gedaan aanbod geschiedt conform de aangegeven betaalmethoden, zoals vermeld door de website of app van House’up.
-
House’up behoudt zich het recht voor om prijzen, die op de website en app worden weergegeven, te wijzigen.
-
De prijzen van het aanbod van House’up worden niet verhoogd zonder dat Gebruiker hiervan op de hoogte is gesteld gedurende de in het aanbod aangegeven periode, Gebruiker heeft dan de mogelijkheid om het gebruik van het aanbod te staken.
-
House’up vraagt om een directe betaling op de app. Betaling wordt gezien als acceptatie en aanvang van het aanbod/Dienst van House’up.
-
Als de betaling niet wordt uitgevoerd, stuurt House’up één herinnering met een betalingstermijn van 14 dagen.
-
In geval van niet-betaling van de betalingsherinnering stuurt House’up een tweede herinnering. Deze tweede herinnering moet binnen 14 dagen worden betaald. Voor het versturen van de herinnering worden administratiekosten in rekening gebracht. Als de tweede betalingsherinnering niet volledig op tijd wordt betaald, wordt de vordering overgedragen aan een incassobureau. Deze partij zal de vordering volledig innen.
-
In geval van niet tijdige betaling van het verschuldigde bedrag is House’up bevoegd de wettelijke rente ex. 6:119 BW in rekening te brengen, te rekenen vanaf de datum van aanvang van het verzuim.
-
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die worden gemaakt door een partij die door House’up is belast met het afdwingen van betaling van een schuld, kunnen aan Gebruiker in rekening worden gebracht.
-
-
-
Elke aansprakelijkheid, zowel contractueel als buitencontractueel, (met uitzondering van aansprakelijkheid wegens opzet of grove nalatigheid) van House’up en – indien dit zou gebeuren – haar bestuurders en werknemers, is beperkt tot het bedrag van de directe schade.
-
Indien House’up aansprakelijk zou zijn, is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
-
House’up is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat House’up uitgaat van door of namens Gebruiker verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie. House’up bepaalt en levert de Diensten in overeenstemming met de door Gebruiker verstrekte informatie en kan daarom niet aansprakelijk worden gesteld in geval van verkeerde informatie door Gebruiker, ongeacht de bedoeling van Gebruiker.
-
Indien House’up aansprakelijk zou zijn voor enige schade, is de aansprakelijkheid van
House’up beperkt tot de directe schade die door Gebruiker is ontstaan.
-
Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan; de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van de Gebruiksvoorwaarden, alle redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van House’up te laten voldoen aan de Overeenkomst, voor zover deze aan House’up toebehoort, en redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Gebruiker aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in de Gebruiksvoorwaarden.
-
House’up is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
-
Gebruiker vrijwaart House’up voor alle aanspraken van derden en vergoedt House’up de kosten die zij maakt of zal maken in verband met de verdediging tegen dergelijke aanspraken van derden, die verband houden met of voortvloeien uit werkzaamheden die House’up op grond van de Overeenkomst(en) met Gebruiker heeft verricht.
-
In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens House’up en de door House’up bij de uitvoering van een Overeenkomst betrokken hulppersonen 5 jaar.
-
De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van House’up of haar leidinggevende ondergeschikten.
-
De verantwoordelijkheid met betrekking tot door Gebruiker aangeleverde of gebruikte documenten/stukken ligt bij de Gebruiker. House’up kan niet aansprakelijk worden gesteld voor auteursrechtelijke overtredingen of fouten door Gebruiker met betrekking tot deze documenten/stukken.
-
House’up kan niet aansprakelijk worden gesteld voor informatie die door Gebruiker wordt verkregen door gebruik te maken van de door House’up geleverde Dienst. House’up kan niet garanderen dat Gebruikers geen informatie kopiëren die is verstrekt door het gebruik van de Service van House’up.
-
House’up kan niet aansprakelijk worden gesteld voor andere Gebruikers, House’up levert alleen de Dienst zoals vermeld in deze Gebruiksvoorwaarden en heeft geen controle over andere Gebruikers. Elke vorm van schade die is ontstaan in samenhang met een andere Gebruiker kan niet worden verhaald op House’up. In geval van een juridische procedure zal
House’up Gebruiker (redelijkerwijs) bijstaan in de juridische procedure door bijvoorbeeld het schema van Gebruiker of de geschiedenis van Gebruiker te verstrekken.
-
House’up kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de door een andere Gebruiker verstrekte informatie.
-
-
-
House’up zal nooit accountinformatie aan een Gebruiker bekendmaken zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de Gebruiker.
-
Alle informatie van de Gebruiker wordt afgeschermd, Gebruiker kiest zelf om bepaalde gegevens aan andere Gebruikers te tonen. House’up biedt de mogelijkheid om zelf in te stellen welke persoonsgegevens zichtbaar zijn.
-
House’up zal geen advertenties van derden toestaan op de Dienst of het Platform, alle advertenties gemaakt door de Dienst of het Platform van House’up zijn afkomstig van Gebruikers die gebruik maken van de Dienst en het Platform van House’up of House’up zelf, met uitzondering van het forum van House’up.
-
House’up kan bepaalde afbeeldingen (indien Gebruiker deze op zijn account plaatst en openbaar maakt) op de website van House’up opnemen. House’up zal hierbij geen persoonsgegevens verwerken en enkel de afbeelding op de website zichtbaar maken. Als de Gebruiker dit niet wil en dit bij House’up aangeeft, zal House’up de afbeelding op de website verwijderen.
-
-
-
House’up heeft verschillende functies waarmee de Gebruiker klachten kan melden aan House’up. Voor de oplossing en afhandeling van een klacht is het wenselijk dat Gebruiker de klacht zo gedetailleerd mogelijk beschrijft. De beoordeling van een klacht is altijd aan de kant van House’up.
-
House’up streeft ernaar de klacht binnen een termijn van 10 werkdagen, of zo snel mogelijk, in behandeling te nemen. De gegeven termijn is geen deadline.
-
De klacht wordt behandeld op een door House’up te bepalen wijze. House’up kan een mogelijke oplossing van de klacht met Gebruiker bespreken.
-
In principe vindt de afhandeling van de klacht altijd telefonisch of per e-mail plaats. Indien de ernst van de klacht dit vereist, kan House’up besluiten de klacht persoonlijk te behandelen.
-
-
-
House’up is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit omstandigheden die House’up ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst niet kon voorzien. Dergelijke omstandigheden omvatten: gebrek aan grondstoffen, staking, uitsluiting van of gebrek aan werknemers, quarantaine, epidemieën, pandemieën, natuurrampen, mobilisatie, staat van beleg, staat van oorlog of oorlog, verkeersopstoppingen in spoorwegen of gebrek aan transportmiddelen, verkeersblokkades, ziekte ongeacht de reden of oorzaak daarvan, serverstoringen, hacking, downtime van servers, servercrashes of andere onvoorziene omstandigheden die bij het aangaan van de Overeenkomst niet bekend waren.
-
House’up heeft het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of te ontbinden in geval van overmacht.
-
House’up zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het voorkomen van schade door onvoorziene omstandigheden door bijvoorbeeld de status van de server en website te controleren, de benodigde software bij te werken en back-ups van Gebruikersaccounts te implementeren. House’up zal bovendien serveruitvaltijden plannen
met als doel de Service van House’up te verbeteren/aan te passen, alle Gebruikers zullen binnen een redelijke tijd (7 dagen wordt gezien als een redelijke hoeveelheid tijd) op de hoogte worden gesteld van geplande downtime.
-
-
Verordening gegevensbescherming
House’up houdt zich te allen tijde aan de geldende privacywetgeving (de Algemene verordening gegevensbescherming). Voor meer informatie hierover kunt je het Privacy Statement van House’up raadplegen. House’up sluit ook verwerkersovereenkomsten met partijen af, indien dit op grond van de privacywetgeving vereist is.
-
Indien en voor zover enige bepaling van de Overeenkomst en deze Gebruiksvoorwaarden niet kan worden ingeroepen op grond van redelijkheid en billijkheid of onredelijk bezwarend karakter, zal de betreffende bepaling met betrekking tot de inhoud en strekking in ieder geval zoveel mogelijk aanvullende betekenis hebben, zodat House’up daarop een beroep kan worden gedaan.
-
De bepalingen van deze Gebruiksvoorwaarden van House’up, waarvan uitdrukkelijk of stilzwijgend is bedoeld dat zij ook na beëindiging van een Overeenkomst van kracht blijven, blijven daarna van kracht en binden beide partijen.
-
Indien deze Gebruiksvoorwaarden en aanbieding/offerte/overeenkomst tegenstrijdige voorwaarden bevatten, zijn de in de aanbieding/offerte/overeenkomst opgenomen voorwaarden van toepassing. De Gebruiksvoorwaarden is leidend in alle andere gevallen.
-
Op alle Overeenkomsten tussen Gebruiker en House’up wordt verstaan Nederlands recht.
-
House’up behoudt zich het recht voor om geschillen voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter in Nederland.
-
Wijziging van de Gebruiksvoorwaarden
Rekening houdend met de mogelijke evoluties van de website en de werkwijze van House’up, behoudt House’up zich het recht voor om de Gebruiksvoorwaarden te allen tijde te wijzigen. In dat geval zal de nieuwe Gebruiksvoorwaarden aan Gebruiker worden meegedeeld door (online) wijziging van de Gebruiksvoorwaarden en van toepassing zijn op elke Overeenkomst die na de wijziging tot stand komt.
In alle gevallen waarin deze Gebruiksvoorwaarden niet voorziet, zal de Overeenkomst worden geïnterpreteerd in het licht van de Gebruiksvoorwaarden en in redelijkheid en billijkheid.
Heb je vragen over onze Gebruiksvoorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op via onderstaande gegevens!
Het contactformulier op onze website Daltonstraat 78 l 3316 GD l Dordrecht KvK Nr. 85320501
Versie 2022
